Владимир Козлов, Александра Козлова
   «Психологический прессинг». Управление сложными переговорами.
   Продолжительность звучания – 36 минут.

   Тактики прессинга в переговорах встречаются не так уж и редко. Каждый из нас может вспомнить ситуацию переговоров, когда партнер прибегал к некорректным приемам атаки нашей позиции. иногда на прочность проверяют и нас самих. 
   В этой аудиокниге предлагается обзор типовых приемов прессинга в переговорах, принципов управления прессингом, а также предлагаются приемы перехвата управления в ситуации переговорного прессинга.

   Александра Козлова, Владимир Козлов
   «Техники управления агрессией». Управление сложными переговорами.
   Продолжительность звучания – 47 минут.

   Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют «на крепость». И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций.
   В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.

   Электронный учебник «ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА», авторы Т.Д. Марцинковская и Л.А. Григорович, представляет собой краткое и комплексное изложение содержания важнейших наук о человеке — психологии и педагогики. В рамках именно этих дисциплин разрабатываются пути социализации людей, намечаются направления и способы введения детей в мир взрослых. Психология и педагогика помогают ответить на жизненно важные вопросы о том, каким может и должен стать человек, как его обучить и воспитать, как содействовать его духовному развитию, самореализации, преодолению возрастных и ситуативных кризисов, возникающих на его жизненном пути.
   Прочитав очередную главу, студент с помощью тренировочных тестов в интерактивном режиме может проверить свои знания. Система тестирования позволяет многократно повторять попытки самоконтроля. При неправильном ответе указываются разделы текста, содержащие верный ответ. Студент, успешно справившийся с тренировочным тестированием, может быть уверен в том, что овладел базовыми знаниями по теме.
   Учебник содержит подробный глоссарий — словарь терминов, понятий, категорий, относящихся к области психологии и педагогики и последовательно вводимых в тексте. Список литературы может быть использован для более глубокого самостоятельного изучения тем или разделов текста.
В целях повышения эффективности и качества усвоения знаний текстовый материал дополняется флеш-презентациями — схематично и наглядно представленными конспектами отдельных тематических разделов в сопровождении закадрового звучания.
   Завершить работу с учебником помогут контрольные тесты. В отличие от тренировочных, они не дают информации о том, какой ответ в каком задании является верным; результат сообщается студенту по окончании тестирования и служит объективной оценкой его знаний по дисциплине.
   Предназначен для студентов, аспирантов непсихологических факультетов высших учебных заведений.
   Электронный учебник «ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА» поможет сформировать теоретические знания в изучаемой области, лучше усвоить дисциплину, стать квалифицированным специалистом.

   Гарри Беквит
   Что любят клиенты
   Продолжительность аудиокниги – 9 часов 20 минут.

   Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита «Что любят клиенты». Не претендуя на звание «гуру», автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие.
   Книга «Что любят клиенты» предназначена для менеджеров всех уровней, сейлсменов, агентов по продаже, рекламных агентов и т.д. Сложнее назвать того, кому она не пригодится.